De kwaliteit van ons werk en onze prestaties wordt in sterk mate beïnvloed door het samenwerkingsklimaat in een organisatie. Daarom is het vaak moeilijk een leidinggevende of een collega iets te weigeren, ook al heb je het zelf al veel te druk, en gaan we conflicten en spanningen zoveel mogelijk uit de weg. Hoe kan je nu je eigen doelen bereiken, zonder het jezelf en anderen moeilijk te maken?
Met deze opleiding leren we de deelnemers te sleutelen aan hun communicatiestijl zodat zij vrijuit kunnen communiceren en hun mening durven uiten. We duiden wat assertiviteit is en gaan de basiscriteria na. De deelnemers stellen bovendien een autodiagnose en gaan na op welke manier assertief gedrag in de eigen organisatie kan versterkt worden.
Elke medewerker die samenwerkt binnen een dienst of een team.