Elke medewerker staat ten dienste van een klant. Of dit nu een externe of interne klant is, er is altijd wel iemand die onze dienstverlening nodig heeft. Deze kan hier uiteindelijk tevreden of ontevreden over zijn. Vervolgens maken we de keuze of we onszelf al dan niet verantwoordelijk stellen voor deze (on)tevredenheid.
Een organisatie is niets zonder haar klanten. Deelnemers leren dan ook op een adequate manier met hen om te gaan en hun vragen en wensen – in de mate van het mogelijke – te vervullen. We werken vooral met cases uit de praktijk en leefwereld van de deelnemers.
Alle medewerkers die met klanten in contact komen, zowel intern als extern.
Dynamo heeft ervaring met creatieve op maat gemaakte programma’s. Vraag uitleg.