Chaque organisation a son propre style de communication écrite. Mais le message est-il présenté d’une manière intéressante et correcte? Est-ce que le style est adapté aux e-mails, lettres d’affaires, rapports internes, offres, présentations etc.? A une époque où les possibilités de formes et de moyens de communication semblent illimitées, l’attention accordée à la forme et au contenu a tendance à s’affaiblir.
Après cette formation, les participants doivent avoir pris pleinement conscience de l’importance et de l’impact de leurs écrits. Pour pouvoir générer l’effet désiré sur le lecteur, en externe comme en interne, la communication écrite doit d’abord capter toute l’attention. Quand vous écrivez, toutes les autres caractéristiques de la communication orale (voix, intonation, expression du visage…) disparaissent. Elles doivent alors être compensées par un choix approprié de mots, de style, de lay-out…
Toute personne appelée à s’exprimer régulièrement par écrit face à un client interne ou externe .