Adviseren om dingen gedaan te krijgen, hoe doe je dat? Klinkt simpel maar als mensen je lastig of helemaal niet volgen dan weet je dat je het niet echt goed doet. Het CAFEE model© helpt je vooruit!

In deze aflevering gaan we verder met consultingsvaardigheden in enge zin. Welke stappen moet ik voor ogen houden.

Het CAFEE model© bestaat uit:

1. Contracting
2. Analyse
3. Feedback
4. Engagement
5. Evalueren/extentie

Enkele uitspraken uit het gesprek:

• In de brede zin houdt contracting in dat je erachter komt waarom er naar advies wordt gevraagd.
• Als je op gesprek gaat mag je er niet van uit gaan dat je de situatie al hebt begrepen voordat je naar de klant toe gaat.
• In de feedbackfase geef je eigenlijk een presentatie met uw aanpak.
• In de engagement fase betrek je meerdere mensen in het project om de oplossing uit te voeren.
• Zorg ervoor dat de focus ligt op het aan de gang zijnde project, hiervoor heeft de klant u als consultant immers ingeschakeld.
• Uit een positieve ervaring van het afgeronde project vindt een uitbreiding of extensie plaats. En minder dan wanneer je er te vroeg over begint terwijl het vorige project nog loopt.

Abonneren

Wil je een melding ontvangen wanneer de volgende aflevering online komt? Abonneer dan op één van de mogelijke manieren hieronder. Wil je de samenvatting die bij de aflevering hoort, kijk dan verder hoe je ze ontvangt per e-mail.

Wekelijks is een nieuwe aflevering direct te beluisteren via

• de website
• iTunes (MacBook, iPad, iPhone, iPod)
• Stitcher (iOS en Android)
• Player.fm (Android)
• Overcast (iOS)

Het boek Slim Interviewen van Wim Thielemans is direct te bestellen via sliminterviewen.be

De inhoud van elke aflevering kan je hieronder in een handige samenvatting downladen.